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Documenti, media, temi, plugin e file applicativi presenti nello spazio hosting.
Backup CiaoHostingUna copia utile
Una copia utile
quando sai come usarla.
I backup automatici riducono il rischio operativo, ma non sostituiscono una copia personale prima di aggiornamenti, modifiche importanti o migrazioni.
Politica operativaCosa proteggiamo
Cosa proteggiamo
e cosa devi sapere.
La disponibilità del singolo punto di ripristino dipende dallo stato delle copie e dal momento della richiesta. Per dati critici conserva sempre anche un backup indipendente.
Database
Dati MySQL utilizzati da WordPress, WooCommerce e dalle applicazioni PHP.
Configurazioni email
Il recupero della posta dipende dal tipo di account e dalla copia disponibile: specificalo nel ticket.
Copie giornaliere
Le copie vengono eseguite con rotazione; una verifica tecnica precede sempre il ripristino.
Storage separato
I backup operativi sono mantenuti separati dallo spazio web per ridurre i rischi correlati.
Ripristino assistito
Il team verifica data, contenuto richiesto e impatto prima di avviare l’operazione.
TutorialRichiedere un ripristino
Richiedere un ripristino
in quattro passaggi.
Prepara queste informazioni prima di aprire il ticket: riducono tempi ed errori.
- 1
Blocca le modifiche
Evita nuovi ordini, pubblicazioni o aggiornamenti finché non hai chiarito quale versione recuperare.
- 2
Indica data e contenuto
Scrivi dominio, percorso o database, data approssimativa dell’ultima versione funzionante e problema riscontrato.
- 3
Apri il ticket autenticato
Usa l’area cliente. Non inviare password via email o nel testo del ticket.
- 4
Verifica dopo il recupero
Controlla pagine, login, moduli, ordini e posta. Comunica subito eventuali anomalie nella stessa conversazione.
Il backup gestito è una misura di continuità, non un archivio permanente. Prima di lavori delicati scarica una copia completa anche sul tuo dispositivo o su uno storage indipendente.